尽管互联网技术,甚至互联网上的信息都是没有国界的,但是一国互联网发展的基础设施环境、国家政策以及网民的消费习惯,都带有鲜明的国家特色。
在花费4年时间、投入2.8亿美元后,全球最大的电子商务公司eBay最终决定不再单独开拓中国市场。
从某种意义上讲,eBay与Tom在线合资组建新公司并放弃新公司控股权,意味着eBay因业绩不佳选择了策略性退出中国市场。
从eBay的淡出,不难联想到此前全球著名网站AOL和Yahoo!在中国的遭遇。虽然三者都是在美国乃至全球响当当的顶级互联网企业,但在高调进入中国几年后,最终却都因业绩不佳,不得不以合资等方式黯然收场。在一向被认为没有国界的互联网业界,为什么AOL、Yahoo!和eBay都经历了“橘生淮南则为橘,橘生淮北则为枳”的尴尬呢?
笔者认为,虽然互联网技术,甚至互联网上的信息都是没有国界的,但是一国互联网发展的基础设施环境、国家政策以及网民的消费习惯都带有鲜明的国家特色。举个简单的例子,在美国,电信运营商在网络接入方面,更多的仅仅是扮演网络资源租赁者的角色。
这样的背景,成就了AOL在美国的巨大成功;但在中国,中国电信和中国网通等固网运营商,都直接扮演着互联网接入服务提供商的角色,与AOL这类服务提供商不是简单的合作关系,而是竞争关系。因此,将AOL在美国的商业模式直接搬到中国必然会遭遇发展的困境。
同样,对于Yahoo!和eBay这样在美国运营得非常成功的门户网站和电子商务网站,在进入中国市场后,不仅面临着内容本土化的问题,而且在洞察网民消费习惯等方面都有很多功课要做。如果忽视了这种文化上的巨大差异,简单地将在美国成功的模式搬到中国,必然会因为水土不服而遭遇发展的困境。