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   上海网事无忧计算机科技发展有限公司是一家采用世界高新技术结晶,研究、推广和发展新技术的高科技公司。

集团电话安装调试热线:
021-28540584 64833425 64823067

 
集团电话基本问题

  ● 什么是集团电话?
  集团电话是我们办公中常用的电话通讯管理手段的一种。
  使电话管理者可集团性管理外线来电与内线呼出。
  设备一般由外线与分机构成。
  外线指接入集团电话中的外线总数。分机是您为您的员工所安排的的电话数量。
● 接入集团电话中常用外线种类:
  1、普通外线:电话局普通局用线。
  2、普通中继线:与普通局用线相同,但可自动联选。
  3、ISDN线路:一线通(ISDN)线路。
  4、E&M专线:各地电话系统联网专线。
● 接入集团电话中常用分机种类:
  1、普通分机:可安装普通分机,家中所安装电话机可安装在集团电话中。
  2、数字分机:各品牌电话系统中专用的数字分机。主要起编程作用及特殊功能实现。家用普通话机不可接入此类型分机端口中。
● 集团电话的使用价值:
  1、外线共用和系统扩容让每人都有外线用,工作效率倍增。
  2、内线功能任您选择、各种方式的内部联系,省时又省钱。
  3、外线转接十分方便,并且能广播寻呼,保持办公室的宁静。
  4、任何话机都可代接外线,可设定内外线跟随。
  5、一部话机可以同时接收多条外线电话。
  6、秘书功能和指定振铃及勿打扰设定,让您礼貌得体,心平气静。
  7、可以外线转移,也可三方通话,让您随时获取信息。
  8、为您设定外线排队并且必要时可抢占下属的外线,也可以设定您的专用外线。
  9、为您设定长时间通话切断,各级长途限制而可打指定的公务长途电话,并可配备计费装置。一般电话的应用可象插卡电话一样实现专人专用。
  10、让您人人有专用电话,既卫生又气派。

集团电话安装调试热线:021-54379506 64085498
集团电话-程控电话交换机安装调试-分配分机号码服务概述 

上海网事无忧计算机科技发展有限公司是最早从事局域网/网络建设管理的IT高科技公司,目前业务主要以企业局域网为主,立足上海,辐射长三角上海周边城市.我们的口号:网络问题,找网事无忧!
 集团电话常见故障排除 -经验篇
现象一:微机指示灯不闪烁
常暗,检查主机板是否脱落没插好,或电源是否正常,排除故障后,重新启动。
常亮,检查主机板电路是否正常,更换主机板后,重新启动。
现象二:用户摘机无拨号音
检查:电话机连线是否接好,挂机再试,排除话机故障后,挂机,用万用表电压档检查电话线是否有48v直流电压。若无请与管理员联系。
现象三:用户不振铃
检查:电话机是否挂好、是否话机已坏,更换电话机再试,摘机拨"142" 听证实音后,挂机,自振铃检测,若故障未排除请与管理员连系。
现象四:呼叫分机失败
检查:是否拨对号码,对方号码是否存在,对方电话机是否没挂好,对方电话是否设置了免打扰等。
现象五:上不了中继线中继太忙,没有空闲中继线,可用遇忙回叫。
若你的等级太低无权打外线,请与管理员连联。
现象六:内线串线,串音
内部布线是否合理,查找有无别的干扰源影响线路,接地是否正确等。
现象七:外线串线,串音
首先将外线脱离本机,检查是否外线故障引起,可以用别的中继线替换来检查。
现象八:整机所有指示灯不亮检查电源箱指示灯是否正常,若不正常,检查电源箱
1 检查220v电源线是否脱落。
2 检查220v交流电保险丝是否烧断。
3 判断电源箱是否已出问题。

调试维修的集团电话的品牌及型号

 Panasonic集团电话调试维修
KX-TA30CN 集团电话
KX-TD88CN 集团电话
KX-TD510CN 交换机
KX-TDA100 IP PBX
KX-TDA200 IP PBX
KX-TDA600 IP PBX
KX-TES824 集团电话
松下专用数字电话机
SIEMENS调试维修
Hicom326i 集团电话
Hicom348i 集团电话
HiPath1800集团电话
HiPath3550 交换机
HiPath3750 交换机
HiPath3800 交换机
西门子数字程控电话交换机调试维修
SAMSUNG系列调试维修
SKP-820NX 集团电话
SKP-60NX 集团电话
DCS-60i 电话交换机
DCS-18Oi 电话交换机
WS 国威系列调试维修
WS824 集团电话调试及维修
WS848 集团电话
WS16128 集团电话

 NEC系列调试维修
AK-824 集团电话
AK-2464 集团电话
NICE 288 程控交换机
Aspila Topaz交换机
Aspila EX 数字交换机
NEC 7400 程控交换机
NEC 专用功能电话机
AVAYA系列调试维修
精英版IPO 403
PARTNER® ACS
DEFINITY®
AVAYA S8300
AVAYA S8500
ALCATEL系列调试维修
ALCATEL4200E
ALCATEL4400
OmniPCX Office
NORTEL系列调试维修
Option 11C
Option 51C
TOSHIBA系列调试维修
CTX100 数字交换机
CTX670 数字交换机
ERICSSON系列调试维修
MD150A 程控交换机
MD110 程控交换机
 

   
 集团电话的使用价值

随着业务量日益增加,很多业务员与顾客的沟通方式也是采用较为现代化的“电话销售模式”,但您公司在发展的同时是否存在以下问题:
一、部门多、电话少,使您的工作效率大大降低
外线共用和系统扩容让每人都有外线用,工作效率倍增。
二、人员多、业务忙,相互联系难,影响单位创效益
内线功能任您选择、各种方式的内部联系,节省时又省钱。
三、传呼电话而四处跑动或高声叫唤
外线转接十分方便,并且能广播寻呼,保持办公室的宁静。
四、当您走去其他办公室时,电话空响让客户失去信心
任何话机都可代接外线,可设定内外线跟随。
五、当您用外线时,外部信息再不能传入,既是损失又恼怒了客户
一部话机可以同时接收多条外线电话,让您做合理的安排了。
六、重要会议中、会见贵客时,或无谓的电话打扰耽误工作甚至令您为难
秘书功能和指定振铃及勿打扰设定,让您礼貌得体,心平气静。
七、当您不在公司时,让远方客户多次长途电话寻找,很可能失去重要信息
可以外线转移,也可三方通话,让您随时获取信息。
八、等候打电话既浪费时间又令人烦躁
为您设定外线排队并且必要时可抢占下属的外线,也可以设定您的专用外线
九、职员的私事热线,私打长途,使您气恼又心疼
为您设定长时间通话切断,各级长途限制而可打指定的公务长途电话,并可配备计费装置。一般电话的应用可象插卡电话一样实现专人专用。
十、您一定会为公共电话可能性得到呼吸道传染病而担忧
让您人人有专用电话,既卫生又气派。
以上这些问题,我们都能给您一个圆满的解决方案。集团电话服务中心主要经营办公自动化和通讯产品,网事无忧代理松下PANASONIC、阿尔卡特ALCATEL、西门子SIEMENS、 三星SAMSUNG、NEC集团电话等,它的一些基本功能主要有:
1、 内部通话:不需要交电话费
2、 弹性编码:任意选号
3、 外线打进:直通分机,相互转接
4、 PC管理话务监控:拨出电话实时计费,一目了然
5、 等级限拨:市话、长途任意开任意锁

 

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集团电话特性

 国威WSD416集团电话系统特性
摘机直通外线
无须拨"9”,分机打外线就如打直拨电话一样,使用非常方便,分机可接传真或电脑上网,且内部通话免收话费。
内置可录型电脑话务员
分三段录音,语音可自行改录,被叫分机占线或无人接听时语音自动通告。
如:第一段为:"您好**公司,请拨分机号查号拨零,市场部*,经理办**等”
第二段为:"对不起,您拨叫的分机占线,请稍后再拨”
第三段为:"对不起,您拨叫的分机暂时无人接听,请改拨其它分机号”
这样一来,便可保证打进贵公司的电话均不易丢失。
来话代答
当有外线呼叫前台,而此时接线员又不在岗位时,拿起任何一部分机按"XX”即可接听来电。
外线预约
当公司的外线全部占满时,又急需拨打外线,只需按:"X”键即可预约外线,当有闲置的外线时,分机即会回铃,拿起电话即可拨打外线。
最完善的长途管理功能
六级长途限制,可限制国际国内长途及各类声讯台等,限制的同时还可开放部分不应限制的号码.可分配给每个人不同随身密码帐户,在任何一部电话上,利用随身密码都可打长途,但费用记录在随身密码帐户上,密码权限可根据需要随时关闭.

中小企业集团电话方案 

分机配号方案:
A、 分机号码位数选择:3-4位
B、 字头选择:1-8
C、 可根据不同部门分配不同的分机字头:办公室—1XX;财务部2XX;销售部---6XX等
外线使用方案:
A、 外线可分组,使不同部门使用不同的外线,或设置个人专线、传真专线、上网专线等
B、 可设定白天/晚上两种不同的、灵活的外线进入响铃模式并允许按设置的时间自动转换。如要节省人工,还可利用系统自带电脑话务员功能进行转接电话(国产机型),或利用系统DISA功能或外置电脑话务员进行转接电话(进口机型)-------需确认系统配置。
节省费用方案:
A、 利用系统ARS功能使用IP线路,如17909。或利用拨号器拨入联通、网通、铁通IP线路
B、 外线打出或打入设置定时断线,避免电话煲粥。定时可设定不同的时间
C、 利用随身密码拨打长途,采用内置计费系统或计费软件进行计费来控制通讯费用
D、 利用等级限制控制各分机的电话级别,如:国际长话分机、国内长话分机、农话分机、市话分机、内线分机等
E、 长话分机用户离开座位时电子上锁,避免别人盗打电话(密码计费时,此功能可不用)
F、 向邮电局申请反极计费功能,利用反极信号计费,避免电话不通时的延时计费-------需确认系统配置。
广播寻呼方案:
A、 可利用专用话机的分机广播功能进行部门或全员寻呼-------需确认系统配置。
B、 车间、非办公区可利用任意分机对外接广播系统进行寻呼-------需确认系统配置。
系统维护方案:
A、 公司工程部培训客户操作人员、简单维护人员
B、 公司工程部保修期内免费上门维护-------需确认系统配置及保修卡。
C、 公司工程部保修期内免费远程遥控维护-------需确认系统配置及保修卡
D、技术服务中心保修期内免费远程遥控维护-------需确认系统配置及保修卡。

 集团电话维修报价

 集团电话维修报价
上门维修
功能调度:收费标准是:150元起价,服务费最高不超过400元。
机型包括进口各个厂家及国内各个厂家。
硬件故障:换配件按市场最低价实收。此服务不包括硬件备件租赁费用。如您需本公司提供产品备件不同机型报价不同。
客户送修
收费标准:100元起价,服务费最高不超过300元的,换配件按市场最低价实收。建议您还是采取上门维修服务,这样会缩短维修时间。
·集团电话基础架构管理
签约IT外包客户每季度一次的上门检测服务,机房建议服务,机型日常维护服务,软件故障的维护等。
·集团电话扩容服务
为您提供扩容所需设备的标准市场价格,并提供完善的扩容建议